Termos de Uso
Ao utilizar a Cigananaestrada, o usuário concorda com estas condições e com as regras apresentadas durante o cadastro, compra e realização dos atendimentos.
1. Sobre a plataforma
A Cigananaestrada é uma plataforma de atendimentos esotéricos e espirituais online, com serviços como Tarot, Baralho Cigano, Radiestesia e outras práticas oferecidas pelos profissionais cadastrados.
2. Natureza dos atendimentos
Os atendimentos têm caráter de orientação, interpretação e reflexão pessoal. Leituras, percepções e práticas espirituais não constituem garantia de acontecimentos ou resultados futuros. O conteúdo não substitui atendimento médico, psicológico, jurídico, financeiro ou outro serviço profissional regulamentado quando ele for necessário.
3. Conta e acesso
O usuário é responsável por fornecer informações corretas, proteger sua senha e não compartilhar sua conta de forma indevida. Atividades realizadas por meio de uma conta autenticada poderão ser atribuídas ao respectivo usuário, salvo quando houver indício comprovado de acesso não autorizado.
4. Créditos e cobrança por atendimento
Os valores, modalidades e critérios de cobrança são informados no site antes do início do atendimento. O saldo disponível é utilizado conforme as regras da modalidade escolhida e o tempo efetivamente registrado pela plataforma. Promoções e bônus podem ter condições próprias apresentadas no momento da oferta.
5. Pagamentos
Os pagamentos são processados pelos meios apresentados no checkout. A liberação de créditos ou serviços depende da confirmação do pagamento pelo provedor responsável. Em caso de falha, duplicidade ou divergência, o usuário deve procurar o suporte para análise.
6. Áudio, vídeo e conexão
Atendimentos por áudio e vídeo dependem de conexão de internet, permissões do navegador, câmera e microfone compatíveis. Instabilidades externas à plataforma podem afetar a qualidade da comunicação. Quando houver falha técnica comprovada, o suporte poderá analisar o registro da sessão para verificar a providência adequada.
7. Condutas não permitidas
- usar a plataforma para fraude, ameaça, assédio ou atividade ilícita;
- tentar acessar contas, dados ou áreas administrativas sem autorização;
- interferir intencionalmente no funcionamento do site, pagamentos ou atendimentos;
- copiar ou explorar indevidamente conteúdo protegido da plataforma ou de seus profissionais.
8. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade. O usuário deve evitar compartilhar no chat dados pessoais sensíveis que não sejam necessários para o atendimento.
9. Suporte e contestação
Problemas relacionados à conta, pagamento, créditos ou funcionamento do atendimento devem ser informados por meio da página oficial de Contato. Cada ocorrência poderá ser analisada conforme os registros técnicos disponíveis.
10. Política de cancelamento e reembolso
Solicitações de cancelamento, estorno ou reembolso devem ser encaminhadas pelo canal oficial de Contato. Cada pedido será analisado conforme o status do pagamento, a utilização ou não dos créditos ou serviços contratados, os registros da plataforma e a legislação aplicável.
11. Alterações
Estes termos podem ser atualizados para acompanhar mudanças na plataforma, legislação ou serviços oferecidos. A versão publicada nesta página é a versão vigente.